Diariamente, as pessoas precisam tomar decisões, que muitas vezes só podem ser concluídas depois de passar por uma negociação.
Sendo assim, é fundamental estar preparado para conquistar os melhores acordos. Seja na vida pessoal ou na profissional, uma das ações mais comuns é ter que negociar.
Diante disso, quem estiver preparado para momentos como esse pode conquistar muito mais benefícios do que imagina.
É possível dizer que o ato de negociar está presente na vida de uma pessoas desde a sua infância. Para conquistar algo que deseja, a criança passa a abrir mão de algumas coisas para obter outras.
Esse processo então passa também a ser necessário na vida adulta. Negociar pode ser um ato feito de maneira nem sempre perceptível, tanto com familiares quanto com gestores ou em caso de empresários, em uma possível parceria.
De fato, é possível negociar para realizar a compra de um portão de ferro social ou para ter um dias de folga extras no trabalho após um longo período de horas trabalhadas além do horário estipulado.
Sendo assim, nada mais natural e necessário do que aprender a como negociar da melhor forma possível, uma vez que os impactos de uma boa desenvoltura nesse momento podem ser totalmente diferentes.
Por isso, mesmo para quem acha que negocia bem, entender melhor o assunto e se aprofundar de maneira estratégica pode conquistar um domínio ainda maior nesse quesito, e ter muito mais tranquilidade sempre que for preciso negociar.
Nesse caso, entender o que é uma negociação, quando e os motivos pelos quais ela deve ser feita e também os tipos de negociação possíveis é fundamental.
Portanto, continue na leitura deste conteúdo para dominar o tema com maior facilidade.
O que é uma negociação?
Seja para solicitar um projeto de construção de piscina de alvenaria ou para comprar um automóvel novo, uma das ações possíveis pela qual o cliente pode optar é a de negociar com o vendedor, para obter maiores vantagens na sua aquisição.
Nesse cenário, é possível dizer que a negociação é algo natural na vida das pessoas e das empresas. Mas, afinal, qual é a definição de negociação?
De modo direto, é possível dizer que a negociação se trata de um ato no qual duas ou mais partes chegam a um senso comum, sobre uma determinada questão. Sendo assim, uma pessoa pode ganhar, perder ou conquistar algo nessa situação.
Mas, é preciso frisar que o objetivo de uma negociação é o de que ambos os envolvidos se sintam satisfeitos com o acordo firmado.
Nesse sentido, acaba que uma pessoa que sabe se posicionar melhor em uma negociação pode conquistar mais benefícios.
Por isso, uma empresa que vende bloco estrutural ceramico 14x19x29 treina bem os seus vendedores, justamente para que eles possam atender aos desejos dos clientes e assim conquistar bons lucros em suas vendas.
Dessa maneira, todos saem ganhando, e os benefícios do estabelecimento se estendem em vários outros pontos, como a conquista e a fidelização desse cliente em compras futuras, e até na indicação da loja para os amigos ou conhecidos.
Um dado interessante sobre a negociação é o de que o Fórum Mundial de Economia apontou que o ato de negociar bem está entre as 10 habilidades que o profissional do futuro deve ter.
O motivo disso é que o profissional que conta com esse domínio consegue expor melhor os seus argumentos e as suas ideias.
Com isso, pode convencer de maneira mais rápida e direta aos seus interlocutores, conquistando retornos positivos de modo recorrente.
Por isso, nada mais útil e necessário do que saber negociar, tanto para obter benefícios na vida pessoal quanto na profissional, o que pode impactar diversas situações da vida de qualquer pessoa.
Quando e por que negociar?
Não é verdade que saber negociar deve ser uma habilidade apenas de pessoas que trabalham com vendas. Conquistar esse domínio pode ser necessário por vários motivos e nas mais diversas situações.
Quem não consegue negociar bem pode acabar sofrendo prejuízos ou deixar de desfrutar de uma melhor condição por não ter uma boa desenvoltura.
Um empresário que precisa comprar um lote de amortecedor de carro para vender na sua loja pode ter muito mais lucros se conseguir comprar os produtos em uma condição melhor do que a vista inicialmente.
Por isso, qualquer pessoa pode precisar negociar com os seus interlocutores em situações práticas ou mais formais.
Alguns exemplos disso são:
- Pedir um aumento de salário;
- Obter um desconto em uma compra de alto custo;
- Educar uma criança;
- Dividir tarefas domésticas;
- Fazer um trabalho em grupo;
- Marcar um evento;
- Escolher uma refeição familiar em detrimento de outra.
De fato, são muitas as situações nas quais é preciso negociar, isso pode significar um benefício financeiro, tanto no trabalho quanto em uma compra.
Ao mesmo tempo, saber negociar pode impactar diretamente na educação de uma criança e na organização do lar. Isso ainda se estende para os estudos, para os compromissos sociais e até na alimentação que será oferecida no lar.
Sendo assim, saber negociar a compra de uma caixa de marcha automática é tão importante e necessário quanto programar um evento que pode ser realizado em um local que facilite o deslocamento dos convidados.
Por isso, é possível dizer que a negociação pode ser feita em qualquer momento e por vários motivos, como obter mais benefícios para si e conquistar mais retornos positivos do que negativos.
Quais são os tipos de negociação?
Outra questão interessante quando o assunto é estudar mais sobre o que é negociação é a de entender que existem quatro tipos diferentes: a negociação integrativa, a acidental, a colaborativa e a distributiva. Saiba mais sobre elas logo abaixo.
1. Negociação integrativa
O objetivo principal da negociação integrativa é a de garantir que ambos os envolvidos em uma transação encontrem um equilíbrio de interesses. Isso quer dizer que eles devem estar dispostos a chegar em um meio termo.
Com isso, todos saem ganhando e podem ter as suas necessidades atendidas com maior facilidade.
Sendo assim, é preciso que um lado considere o que o outro quer e precisa para chegar ao melhor resultado possível.
Um exemplo disso pode ser o de um arquiteto que está com a agenda cheia, mas deseja atender a um cliente que quer uma sala planejada grande, mas que está com uma renda limitada.
Caso seja interessante para um lado receber menos se puder realizar o trabalho em um prazo maior, o que ajuda a outra parte, ambos fecham uma negociação integrativa.
2. Negociação acidental
A negociação acidental é aquela na qual as partes não têm uma relação de longo prazo, ou que não tem um vínculo. Assim, é possível dar a negativa em questão de valores com maior facilidade.
No entanto, para uma empresa, por exemplo, como aquela situação deve garantir uma boa experiência ao cliente, é fundamental estar aberto a entender a necessidade do consumidor e garantir que a negociação seja satisfatória para ambos.
3. Negociação colaborativa
Na negociação colaborativa, é essencial que os lados sejam o mais transparente possível. Ela visa a construção de uma relação a longo prazo, na qual a confiança esteja presente.
Uma companhia que vá prestar o serviço de plotagem para parede, por exemplo, deve conversar com o seu cliente, se pretender atendê-lo por vários anos. Dessa forma, encontrar um preço atrativo pode ser o melhor caminho para a boa negociação.
4. Negociação distributiva
Por fim, a negociação distributiva é aquela na qual uma das partes terá uma vantagem e a outra poderá ter um prejuízo. O foco dela é o preço de um produto.
Assim, o cliente que quer comprar uma bateria de moto 24 horas em uma loja e pede um desconto, independentemente de qual for a forma de pagamento, pode ser o beneficiado, enquanto o estabelecimento poderá deixar de ganhar mais com essa venda.
Os tipos de negociação existentes podem ser aplicados em diferentes situações, por isso, a parte que souber negociar melhor pode conquistar o que deseja com maior facilidade. Portanto, quanto maior for o domínio da habilidade, maior será a vantagem conquistada.
Considerações finais
De acordo com o Fórum Mundial de Economia, o profissional do futuro deve ter, entre as suas principais habilidades, o domínio de negociar. Isso fará com que ele se destaque e conquiste o que deseja com mais rapidez e frequência.
Mas, ao mesmo tempo, saber negociar também é uma habilidade importante para a vida pessoal. Dessa maneira, qualquer pessoa que invista nesse tipo de ação pode obter a melhor condição para si.
Por isso, não deixe de estudar mais sobre negociação, o que vai ser um diferencial sempre que houver a necessidade de argumentar para conquistar o resultado desejado.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.